Mesures Covid-19

La santé et le bien-être de nos clients sont notre première priorité.

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Nous nous y engageons

La santé et le bien-être de nos clients sont notre première priorité. C’est pourquoi, au Mas Salagros, nous avons mis en place une série de mesures et de protocoles de nettoyage, d’hygiène et de distanciation physique supplémentaires pour garantir la sécurité de nos hôtes et celle de toute notre équipe.

Ces mesures s’appuient sur les recommandations d’experts en santé et d’hygiène, des autorités sanitaires et de l’Organisation mondiale de la santé.

Nous sommes conscients que certaines des mesures adoptées peuvent bousculer le confort auquel nos clients sont habitués durant leur séjour. Nous espérons néanmoins qu’elles seront comprises et respectées pour le bien de tous.

Mesures de prévention en matière d’hygiène et de sécurité.

Dans les chambres

Nous désinfectons soigneusement les chambres après chaque sortie.
Nos serviettes et notre linge de lit sont lavés dans des blanchisseries certifiées en maîtrise de la biocontamination.
Pendant le nettoyage de votre chambre, nous retirons le linge sale dans un sac scellé pour éviter tout contact avec le linge propre.
Nous désinfectons les surfaces du mobilier et de tous les éléments de la chambre, ainsi que la salle de bain, avec des produits à fort pouvoir désinfectant homologués et ne présentant aucun risque pour la santé.

À la reception

Nous possédons une caméra thermique capable de détecter la température corporelle des clients et des employés.
Nous effectuons un nettoyage en continu des éléments, appareils, surfaces et mobilier susceptibles d’avoir été en contact avec nos clients.
Possibilité de réaliser le check-in en ligne.
Nous nous sommes dotés d’une nouvelle application mobile qui permet d’ouvrir les chambres.
Nous disposons de nouveaux équipements de type EPI (équipements de protection individuelle) pour nos clients et employés : gel hydroalcoolique et masques.
Le personnel de l’hôtel ne pourra pas garer les voitures des clients.

Concernant la restauration:

Petit-déjeuner: nous proposons deux types de petit-déjeuner à choisir avant le check-in. Ceux-ci pourront être pris dans la chambre grâce au room service ou dans au restaurant sur réservation et en convenant l’heure à l’avance.
Toutes les cartes de restaurant ont été remplacées par des cartes de visite uniques pour chaque client sur lesquelles figure un code QR permettant de consulter le menu.
Nous avons retiré les éléments de décoration et ceux destinés à l’usage commun et nous renforçons le nettoyage et la désinfection de la vaisselle, des couverts et du linge de table.
Nettoyage en continu des surfaces et du mobilier susceptibles d’avoir été en contact avec les clients.
La capacité d’accueil des restaurants a été modifiée afin de garantir les distances de sécurité entre les convives.
Les tables et les chaises seront désinfectées après chaque utilisation.
Nous disposons de canons à ozone pour désinfecter l’air après les services.

Dans les parties communes:

Il est recommandé d’utiliser les escaliers plutôt que l’ascenseur.
À la piscine: une distance de sécurité sera maintenue entre chaque chaise longue et nous fournirons du gel hydroalcoolique à toutes les personnes qui en feront la demande.
Lors des activités: la capacité d’accueil des activités fera l’objet d’un contrôle rigoureux afin de garantir la distance minimale.
Salle de sport: elle restera fermée toute la journée et ne pourra être utilisée que sur demande, pour une personne ou les membres d’une même famille à la fois.
Accès à AIRE Ancient Baths: la capacité d’accueil du spa sera limitée.